La Comunicación como proceso
Axiomas de la Comunicación
Comunicación verbal y no verbal:
El antropólogo Ray Birdwhistell declaró que, en una conversación cara a cara, no más del 35% del significado social y cultural corresponde a las palabras, mientras que el restante porcentaje de la comunicación es de tipo no verbal.En esta misma línea, otros investigadores como Albert Mehrabian observaron que el impacto total de un mensaje es el siguiente:
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